top of page

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DES CONSOMMATEURS (« POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ») 

*Cette politique était la dernièremis à jour le 04 avril 2023 

 

Merci de visiter notre site ("Anato Campeau", "nous", "notre" ou "nous"). Nous accordons une grande importance à l'honnêteté et à la clarté et nous nous engageons à construire une relation solide et durable avec nos consommateurs basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Dans le cadre de cet engagement, nous avons créé cette politique pour vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations collectées sur nos sites, applications mobiles et pages de réseaux sociaux (collectivement appelés les "Sites"), lorsque vous réservez dans nos cliniques ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de cette politique. Cette politique s'applique uniquement aux clients résidant au Canada qui visitent nos sites ou notre clinique. 

QU'EST-CE QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

« Informations personnelles » désigne toute information ou élément d'information qui pourrait vous identifier directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, par le biais de données pseudonymisées telles qu'un numéro d'identification unique). En d'autres termes, les données personnelles incluent des éléments tels que les adresses e-mail/domicile/téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les profils de beauté, les préférences personnelles et les habitudes de traitement, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations sur le bien-être. Il peut également inclure des identifiants numériques uniques comme l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies. Les informations personnelles n'incluent pas les informations anonymes ou agrégées qui ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous personnellement. 

 

QUELLES INFORMATIONS ANATO CAMPO RECUEILLE-T-IL DE MOI ? 

Nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez directement, des informations collectées automatiquement et des informations provenant de tiers. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons via une méthode (par exemple, un site Web, notre publicité numérique) avec des informations que nous avons collectées via une autre méthode (par exemple, un événement hors ligne). Nous le faisons pour obtenir une vue plus complète de nos consommateurs, ce qui, à son tour, nous permet de mieux vous servir et de permettre une plus grande personnalisation. Si vous soumettez des informations personnelles concernant d'autres personnes à nous ou à nos fournisseurs de services, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser les informations conformément à cette politique. Informations que je fournis directement Si vous vous inscrivez sur un Site, effectuez des achats via un Site ou l'une de nos cliniques, rejoignez un programme de fidélité, participez à un concours ou à une promotion, soumettez un profil consommateur, une enquête consommateur, une photo, une vidéo ou une critique de produit, vous inscrire pour recevoir des e-mails ou d'autres offres ou communications, nous collectons et stockons les informations fournies, y compris les informations personnelles. Informations que je fournis via des plateformes de médias sociaux tierces Nous pouvons également vous offrir la possibilité d'interagir avec notre contenu via des plateformes de médias sociaux tierces, auquel cas vous pouvez nous autoriser à avoir accès à certaines informations associées à votre compte de médias sociaux (par exemple, nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, photo). Nous pouvons utiliser ces informations pour confirmer votre identité et personnaliser votre expérience. L'utilisation des médias sociaux par Anato Campo sert d'extension de sa présence sur Internet. Les comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur les serveurs d'Anato Campo. Les utilisateurs qui choisissent d'interagir avec Anato Campo via les médias sociaux doivent lire les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces plateformes. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, vous devez donc être prudent lorsque vous fournissez certaines données personnelles, par exemple des informations financières ou des coordonnées. Anato Campo n'est pas responsable des dommages résultant de la publication de données personnelles sur l'une de nos plateformes de médias sociaux. Informations collectées automatiquement Services mobiles/Applications : Certaines de nos applications mobiles proposent des services d'activation, de géolocalisation et des notifications push. Les services de géolocalisation fournissent du contenu et des services basés sur la localisation, tels que des localisateurs de magasins, la météo locale, des offres promotionnelles et d'autres contenus personnalisés. Les notifications push peuvent inclure des remises, des rappels ou des détails sur des événements ou des promotions locales. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de localisation ou les notifications push. Si vous consentez aux services de localisation, nous collecterons des informations sur les routeurs Wi-Fi les plus proches de vous et les identifiants cellulaires des tours les plus proches de vous pour fournir un contenu et des services basés sur la localisation. Informations sur l'utilisation du site : Anato Campo et ses fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser diverses technologies qui collectent passivement ou automatiquement des informations sur la façon dont les sites sont consultés et utilisés, y compris, mais sans s'y limiter, votre type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, application. version, les pages qui vous sont servies, le temps que vous naviguez, les pages vues précédentes et votre utilisation des fonctionnalités ou des applications sur les Sites. Identifiants d'appareil : Anato Campo collecte également automatiquement une adresse IP ou d'autres informations d'identification uniques (« Identifiant d'appareil ») pour l'ordinateur, l'appareil mobile, la technologie ou tout autre appareil (collectivement, « Appareil ») que vous utilisez pour accéder aux Sites ou sur des tiers. sites Web qui publient nos publicités. Un identifiant d'appareil est un numéro qui est automatiquement attribué à votre appareil par le fournisseur de l'appareil lorsque vous accédez à un site Web ou à ses serveurs, et nos ordinateurs identifient votre appareil par son identifiant d'appareil. Pour les appareils mobiles, un identifiant d'appareil est une chaîne unique de chiffres et de lettres stockée sur votre appareil mobile qui l'identifie. Nous pouvons utiliser un identifiant d'appareil pour, entre autres, administrer les sites, aider à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, analyser les tendances, suivre les mouvements des pages Web des utilisateurs, aider à vous identifier ainsi que votre panier, diffuser de la publicité et recueillir des informations démographiques générales. Cookies : comme de nombreux sites Web, nous utilisons des "cookies", qui sont des fichiers de données qui sont envoyés via votre navigateur Web à votre ordinateur lorsqu'il est utilisé pour visiter les sites afin de faciliter la navigation sur le site et de personnaliser votre expérience, y compris en personnalisant les publicités. Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter votre adresse MAC à des fins d'analyse ou vous associer à des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter et, si vous le souhaitez, permettre une interaction entre vos activités sur les Sites et vos activités sur ces sites de réseaux sociaux. Notez que les cookies peuvent être utilisés et liés à d'autres données personnelles que vous avez partagées avec nous (telles que des achats antérieurs ou des abonnements à la newsletter). Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l'accepter ou non ; ou configurez votre navigateur pour qu'il n'accepte automatiquement aucun cookie. Cependant, sachez que certaines fonctionnalités et certains services de nos Sites peuvent ne pas fonctionner correctement car nous ne pourrons peut-être pas vous reconnaître et vous associer à votre compte. De plus, les offres que nous proposons lorsque vous nous rendez visite peuvent ne pas être aussi pertinentes pour vous ou adaptées à vos intérêts. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter : http://www.allaboutcookies.org Pixels ou balises Web : nous utilisons des pixels invisibles ou balises Web, qui sont des images graphiques transparentes placées sur une page Web ou dans un e-mail pour indiquer qu'une page ou un e-mail a été consulté ou pour permettre à votre navigateur de récupérer le contenu d'un autre serveur. Ceux-ci mesurent le succès de nos campagnes de marketing par exemple et compilent des statistiques sur l'utilisation de nos sites et services et les taux de réponse. Analyses en magasin : nous pouvons fournir des technologies en magasin (telles que des réseaux Wi-Fi et des balises Bluetooth) pour vous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience d'achat. Ces technologies peuvent nécessiter la collecte de certaines informations sur votre appareil mobile, telles que votre adresse MAC ou d'autres informations d'identification de l'appareil et peuvent vous permettre de soumettre des informations personnelles pour des niveaux de personnalisation accrus, tels que vos centres d'intérêt, vos préférences d'achat et vos informations de taille. Informations collectées auprès de tiers : nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers, tels que des éditeurs qui diffusent nos publicités et présentent nos produits. Ces informations comprennent des données marketing et démographiques, des enregistrements hors ligne et des informations d'un annonceur sur vos expériences ou vos interactions avec eux. Nous pouvons également recevoir des informations d'autres sociétés qui collectent ou regroupent des informations à partir de bases de données accessibles au public ou si vous avez consenti à leur permettre d'utiliser et de partager vos informations. Nos sites Web et applications peuvent de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web. 

 

OÙ ANATO CAMPO CONSERVE-T-ELLE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les renseignements personnels vous concernant peuvent être conservés et traités en notre nom par nos sociétés affiliées et d'autres fournisseurs de services tiers à l'intérieur et à l'extérieur du Canada, y compris, mais sans s'y limiter, aux États-Unis. Vos informations personnelles peuvent être soumises aux lois des pays dans lesquels elles sont stockées ou utilisées, et ces pays peuvent avoir un régime de protection des données différent de celui du pays dans lequel vous résidez et en vertu des lois de ces autres pays, dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d'application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez au transfert de vos informations personnelles vers d'autres pays, tels que les États-Unis, qui peuvent avoir un régime de confidentialité différent de celui de votre pays de résidence. 

 

COMMENT ANATO CAMPO UTILISE MES INFORMATIONS ? 

Sauf autorisation ou obligation légale contraire, Anato Campo s'efforcera raisonnablement de ne collecter que les informations personnelles nécessaires dans les contextes suivants et aux fins associées : ACTIVITÉ OBJECTIF Création et gestion de compte Gérer vos commandes, réservations, services ou concours que vous choisissez de entrer; Vous proposer un programme de fidélité ou des services personnalisés en fonction de vos caractéristiques ; et vous permettre de gérer vos préférences et d'enrichir votre profil. Inscription à la newsletter et communications commerciales. Achats et gestion des commandes : vous contacter pour finaliser votre commande lorsque vous avez enregistré votre panier ou placé des services ou des produits dans votre panier sans terminer le processus de paiement ; Vous informer lorsqu'un produit que vous vouliez acheter est disponible ; Traiter et suivre votre commande, y compris la livraison du produit à une adresse que vous avez fournie ; Vous assister dans le paiement de votre commande ou le retour d'un produit que vous avez précédemment acheté ; Mesurer la satisfaction ; et Gérer tout litige relatif à un achat Le bon fonctionnement de nos sites/applications Par exemple, pour conserver un identifiant, mémoriser un panier ou personnaliser une interface (ex. langue, préférence de police, etc.) grâce à l'utilisation de cookies Profilage et publicité comportementale Pour envoyer ou afficher des communications personnalisées ou du contenu adapté à vos intérêts/besoins Contenu généré par l'utilisateur Pour envoyer ou afficher des communications personnalisées ou du contenu adapté à vos intérêts/besoins Utilisation d'applications et d'appareils Pour publier votre avis ou votre contenu afin de promouvoir nos services si vous y avez consenti à cette publication, ou conformément aux termes et conditions spécifiques acceptés par vous. 

COMMENT ANATO CAMPO PARTAGE-T-IL MES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 

Lorsque des renseignements personnels sont recueillis par l'un de nos Anato Campo Canada, nous pouvons partager ces renseignements avec nos sociétés affiliées.  Avec le public lorsque les informations sont sur des forums publics : -Vous pouvez divulguer des informations personnelles lorsque vous publiez du contenu sur nos sites Web, des technologies en clinique ou d'autres forums publics, tels que les pages médias de nos marques, blogs et critiques de produits en ligne. Toute information que vous divulguez par le biais de ces services deviendra publique. -Avec des tiers fournissant des services pour le compte d'Anato Campo : -Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui exécutent des fonctions en notre nom (ou au nom de nos partenaires), tels que des prestataires de services qui hébergent ou exploitent nos sites, fournissent des analyses et des informations sur le site. informations d'utilisation, traiter les transactions et les paiements, exécuter les commandes ou fournir un service client, l'administration du programme de fidélité, l'échange ; annonceurs ; sponsors ou autres tiers qui participent ou administrent nos promotions, concours, tirages au sort, sondages ou fournissent une assistance marketing ou promotionnelle. -Avec des tiers (y compris les sites de médias sociaux) auxquels vous avez donné votre consentement : -Pendant que vous êtes sur nos sites, vous pouvez avoir la possibilité de choisir de recevoir des informations et/ou des offres marketing d'une autre partie, ou de consentir autrement à la partage de vos informations avec un tiers, y compris les sites de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, lorsque vous vous connectez à notre Site via votre compte Facebook par exemple. Si vous acceptez que vos informations personnelles soient partagées avec un tiers, vos informations personnelles seront divulguées à ce tiers et seront soumises à la politique de confidentialité et aux pratiques commerciales de ce tiers. -Si vous connectez votre compte Facebook à un compte de la marque Anato Campo (par exemple en vous connectant à notre Site via votre compte Facebook), nous mettrons à disposition et/ou partagerons votre nom d'utilisateur Facebook et votre photo de profil Facebook à d'autres utilisateurs de ce compte. marque. Les utilisateurs peuvent voir votre profil et votre activité d'achat sur les sites de la marque et vos activités peuvent être automatiquement partagées avec vos amis sur Facebook et avec vos amis Facebook sur les sites. Nous divulguerons vos informations personnelles lorsque vous aurez choisi de partager votre activité sur Facebook. Les informations personnelles partagées sur Facebook seront connectées au compte Facebook avec lequel vous vous connectez. L'utilisation par Facebook de ces informations et de toute information qu'il recueille à partir de votre utilisation de ou sur son service est régie par la politique de confidentialité de Facebook, mais notre utilisation de ces informations est régie par la présente politique de confidentialité. Vous comprenez et acceptez que vous devez consulter les deux avis de confidentialité pour modifier ou supprimer les informations personnelles qui ont été fournies à Facebook. Si vous ne souhaitez pas qu'une telle utilisation des données ait lieu, vous ne devez pas accepter de partager votre activité sur Facebook et/ou d'ajuster vos paramètres pour désactiver ce partage. Vous comprenez que les informations qui ne sont plus partagées sur Facebook peuvent continuer à être accessibles publiquement aux autres utilisateurs de ce site. -Pour les transferts d'entreprise : -Nous pouvons partager des informations avec d'autres entités et sociétés affiliées du groupe Anato Campo, notre société mère et des prestataires de services en cas de besoin pour prévenir la fraude, pour la recherche et l'innovation, pour améliorer nos produits et services, à des fins d'audit interne, de gestion, de promotion, de service à la clientèle ou à des fins administratives, y compris la défense et l'introduction d'actions en justice. -Alors que nous continuons à développer nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou acquiert nos actifs, ou des actifs liés aux Sites, les informations personnelles, les informations d'utilisation et toute autre information que nous avons collectée peuvent être divulguées à cette entité comme l'un des actifs transférés. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, toutes ces informations peuvent être considérées comme un de nos actifs et, à ce titre, peuvent être vendues ou transférées à des tiers. -Lorsque la divulgation légale est requise : -Nous pouvons transférer et divulguer des informations, y compris vos informations personnelles, vos informations d'utilisation et votre identifiant d'appareil (y compris l'adresse IP), à des tiers pour nous conformer à une obligation légale ou lorsque nous pensons, pour des motifs raisonnables, la divulgation est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité d'une personne ou d'un groupe identifiable. -Pour traiter ou stocker les informations dans une juridiction étrangère : -Vos informations personnelles peuvent être transférées vers une juridiction étrangère pour être traitées ou stockées par Anato Campo ou ses prestataires de services, y compris les hébergeurs de données. Ces informations peuvent être fournies aux forces de l'ordre ou aux autorités de sécurité nationale de cette juridiction sur demande, afin de se conformer aux lois étrangères. 

 

COMMENT MES INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES POUR LA PUBLICITÉ CIBLÉE ET QUELS CHOIX AI-JE ? 

Nous pouvons également travailler avec des tiers tels que des réseaux publicitaires et d'autres sociétés de publicité qui utilisent leurs propres technologies de suivi (y compris les cookies et les balises pixel) sur nos sites Web et applications, sur des sites Web et applications tiers, et sur nos publicités placées sur des sites tiers. - sites Web de partis. Ces sociétés peuvent collecter des informations sur votre activité sur vos différents appareils sur nos sites Web et applications et sur des sites Web et applications tiers (tels que les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos publicités et autres communications) et utiliser ces informations pour diffuser des publicités qui sont plus pertinent pour vous sur Internet (y compris pour les sociétés non affiliées à nous), que vous pouvez voir sur nos sites Web et d'autres sites Web. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l'efficacité de nos efforts de marketing. Pour en savoir plus sur ces réseaux publicitaires et sur d'autres réseaux publicitaires et leurs instructions de désinscription, visitez l'Alliance de la publicité numérique du Canada à http://www.youradchoices.ca/choices

 

QU'EN EST-IL DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ? 

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni détenus ni exploités par Anato Campo. Cela inclut les liens d'annonceurs, de sponsors et/ou de partenaires susceptibles d'utiliser notre ou nos logos dans le cadre d'un accord de co-branding ou de co-marketing. Nous ne contrôlons pas, ne recommandons pas ou n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de ces sites ou de leur contenu, produits, services ou politiques ou pratiques de confidentialité. Ces autres sites peuvent envoyer leurs propres cookies ou d'autres technologies de suivi à votre appareil, ils peuvent indépendamment collecter des données ou solliciter des informations personnelles et peuvent ou non avoir leurs propres politiques de confidentialité publiées. Vous devez également évaluer de manière indépendante l'authenticité de tout site qui apparaît ou prétend qu'il s'agit de l'un de nos sites (y compris ceux auxquels il est lié via un e-mail ou une page de réseau social). Les Sites peuvent mettre à disposition des salons de discussion, des forums, des babillards électroniques et des groupes de discussion. N'oubliez pas que toute information que vous divulguez dans ces zones devient une information publique et n'est pas soumise aux dispositions de la présente politique de confidentialité. 

 

QUELS SONT MES DROITS ET MES CHOIX CONCERNANT MES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 

Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles Anato Campo et ses marques pour communiquer avec vous uniquement si vous souhaitez avoir de nos nouvelles. Si, à une date ultérieure, vous préférez ne pas recevoir d'informations promotionnelles, telles que des informations sur des offres spéciales, des événements de vente et des opportunités d'engagement d'une ou plusieurs de nos marques, vous pouvez nous le faire savoir en contactant notre service client comme décrit dans la section intitulé "Comment puis-je me retirer ?" ci-dessous ou vous pouvez suivre le lien "désabonnement" fourni dans les e-mails promotionnels ou les SMS qui vous sont envoyés. Si vous vous désabonnez des communications promotionnelles d'une marque, vous pouvez continuer à recevoir des messages transactionnels et liés au compte de la marque et des communications promotionnelles des autres marques auxquelles vous ne vous êtes pas désabonné. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée

 

ANATO CAMPO PROTÈGE-T-IL LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS ?

 Anato Campo prend au sérieux ses obligations en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des informations personnellement identifiables de toute personne de moins de 13 ans. Si nous déterminons lors de la collecte qu'un utilisateur a moins de cet âge, nous n'utiliserons ni ne conserverons ses informations personnelles sans le consentement du parent/tuteur. Si nous apprenons que nous avons recueilli sans le savoir des informations personnellement identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers. Nous recommandons fortement aux mineurs de 13 ans ou plus de demander l'autorisation de leurs parents avant d'envoyer des informations les concernant à quiconque sur Internet et nous encourageons les parents à enseigner à leurs enfants les pratiques d'utilisation sûres d'Internet. 

MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ? 

Anato Campo maintient des garanties raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation non autorisée, la divulgation, la copie ou la destruction et lors du transfert d'informations pour traitement et exige que les tiers fournissant des services en notre nom fassent de même. Aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via ou en relation avec les sites Web d'Anato Campo. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), vous devez nous informer immédiatement du problème afin qu'Anato Campo pour résoudre le problème en temps opportun. Gardez également à l'esprit que le courrier électronique n'est pas une forme de communication sécurisée, ne nous envoyez donc jamais d'informations personnelles sensibles par courrier électronique. 

bottom of page